Каталог
Ответы на частозадаваемые вопросы
Здесь мы попытались дать ответы на многие вопросы, которые обычно задают наши клиенты. Обязательно прочтите, и многое станет понятнее.
1.Отличаются ли цены представителей в регионах от цен в главном отделении в Киеве?
Нет, цены не отличаются. Все цены, которые вы можете видеть в прейскуранте, действительны для всех отделений.
2.Если у меня в городе нет вашего представительства, как мне с вами сотрудничать?
Мы покупаем радиодетали с помощью транспортных компаний, таких, как Новая почта, Автолюкс, Интайм. Если у вас большой обьем, то вы можете привезти товар в город, где есть наше отделение.
3.От каких количеств вы покупаете радиодетали?
Мы покупаем любые количества. Но вряд-ли будет интересно отправлять товар на 50 грн, т.к. стоимость доставки не покроет вашу выгоду. А максимальная стоимость не ограничена.
4.Оплачиваете ли вы доставку?
Доставка за счет клиента. Оплатить доставку можем мы при получаении, но ее стомиость будет вычтена при подсчете стоимости. В случае крупных посылок или постоянных поставок рассматривается возможность компенсации стоимости доставки нами.
5.Возможна ли отправка наложенным платежом?
С наложенным платежом и предоплатами не работаем! Оплата только по факту по результатам подсчета стоимости посылки.
Почему: проверить соответствие содержимого посылки ее стоимости (пересчитать сотни микросхем, ттранзисторов и т.д.) на почте невозможно. Также, по нашему опыту, недобросовестные клиенты любят трактовать все спорные моменты в свою сторону, специально завышают сумму наложенного платежа в надежде, что мы заберем, ведь "им все равно выгодно", перекладывают на нас стоимость доставки, неверно (и, конечно же, ошибаются в большую сторону) оценивают и классифицируют ту или иную деталь, допускают ошибки при сортировке и т.д., из-за чего до половины посылок, отправленных наложенным платежом, возвращаются клиентам. Потому, если вы опасаетесь отправлять нам радиокомпоненты с оплатой на карту, можете привезти их нам в офис лично, и продать их в безопасных условиях.
6.Какие гарантии?
Как минимум, репутация. Мы работаем уже много лет (сайт зарегистрирован в 2011 году, что подтверждается данными о доменном имени, а до этого мы работали с 2005 года без присутствия в интернете), и смысла терять репутацию ради тысячи гривен нет никакого. Если вы волнуетесь за ваши детали, можете разбить весь обьем на несколько посылок небольшого размера. Или, лучше, приехать и все привезти. При личной встрече оплата сразу и в полном обьеме.
7.Есть ли у вас представители, которые не указаны на сайте? Если человек говорит, что сотрудничает с вами, можно ли ему доверять?
Все представительства, с которыми мы работаем - указаны на главной странице этого сайта или на странице "Контакты". Никаких других представительств, других сайтов, других контактных данных, кроме указанных на этом сайте, у нас нет и никогда не будет. Мы не имеем никакого отношения и не отвечаем за действия людей, контактные данные которых не указаны на этом сайте. Помните, это могут быть мошенники.
8.Как быстро вы оплачиваете посылки?
Оплата происходит иногда в день получения, а чаще всего на следующий день после получения.
9.Предоставляете ли вы отчет о содержимом посылки с ценами?
Предоставляем. Но для этого вы должны все качественно посортировать и упаковать. Посылки, в которых содержимое представляет собой смесь чего попало, а упаковка сделана из подручных средств - мы отчет предоставить не сможем.
10. Если товар не подошел, могу ли я получить все обратно?
Если товар не подошел - мы вам об этом сообщим. Если он вам нужен - то отправим вам его обратно. Если же не нужен - то мы его сами выкинем :)
11.Что делать, если я не мог дозвониться?
Мы вам перезвоним при первой возможности.
12.Как подготовить товар к продаже и посортировать его?
Подробно об этом написано здесь.
Сортируйте детали согласно прайсу. Например, если разные серии микросхем стоят одинаково - то не обязательно их разделять. На каждом пакете напишите количество содержимого.
13.Можете ли вы приехать к нам и купить детали?
Можем, если у вас соответствующее количество товара. Если товара немного - то будет лучше, если вы пришлете его нам.
14.Есть ли у вас документы, необходимые для списания неликвидов нашего предприятия?
Есть все необходимые документы. Также об этом написано здесь.
15.Покупаете ли вы детали на платах? А оборудование в сборе?
Покупаем в любом виде. Цена не зависит от того, на платах радиодетали или нет. Помните, что весовой товар неоходимо отделять от плат, т.к. инчае взвесить его не получится. Так-же распаивать платы и электронные приборы нужно квалифицировано, следуя рекомендациям по демонтажу.